Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este instrumento describe los términos y condiciones generales (En lo sucesivo “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) aplicables al uso de la tienda en línea o e-commerce: https://www.mariamariafragancias.com/ (en adelante “TIENDA EN LÍNEA”), y a las redes sociales que deriven de la presente “TIENDA EN LÍNEA”:https://www.instagram.com/mariamaria.mty/ (En lo sucesivo “REDES SOCIALES”), del cual, de todas y de cada una de ellas es titular CARLOS DAVID BÁEZ CASTILLO

En lo sucesivo “LOS TITULARES Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS”). Además de lo anterior, tanto la “TIENDA EN LÍNEA”, como las “REDES SOCIALES”, tendrán por nombre comercial “ MARÍA MARÍA FRAGANCIAS”. el cual se conocerá en lo sucesivo como “EL NEGOCIO”.

“MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” es una marca que se encuentra protegida por las Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, debido a que ya se iniciaron los procesos para la obtención de su título marcario.

Asimismo, “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS”, por sus propios derechos y bajo protesta de decir verdad, señalan que son personas físicas cuyas actividades comerciales están enfocadas en lo siguiente:

1. a)  En la venta y comercialización de productos y servicios por mencionar de forma enunciativa más no limitativa: productos de perfumería, perfumes y productos para perfumar el ambiente, así como toda actividad compatible o afín con el ramo de la perfumería.

2. b)  En la venta y comercialización, ya sea por cuenta propia o a través de terceros, la intermediación por cuenta propia o de terceros de productos por mencionar de forma enunciativa más no limitativa: productos de perfumería, perfumes y productos para perfumar el ambiente, así como toda actividad compatible o afín con el ramo de la perfumería.

Domicilio para oír y recibir notificaciones: Además de lo anterior, “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” tienen como domicilio para oír y recibir notificaciones así como también para los efectos del presente instrumento jurídico, el ubicado en la

Cualquier persona que desee acceder o hacer uso de la “TIENDA EN LÍNEA” o de las “REDES SOCIALES” o de los productos o contenido que en estos se ofrecen, podrán hacerlo sujetándose a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, así como también a políticas y principios incorporados al presente documento.

En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, así como sus políticas y principios incorporados al presente documento, deberá abstenerse de utilizar el apartado de “TIENDA EN LÍNEA” o el apartado de “REDES SOCIALES” así como también de adquirir los productos o contenidos que en su caso sean ofrecidos.

Calle Río Colorado 226 Local 5, Colonia del Valle, C.P. 66220, Municipio de San Pedro Garza García, Nuevo León.

2. Terminología, definiciones y registro

Usuario: Para efectos del presente instrumento se entenderá como “USUARIO” a toda aquella persona que visite, circule, utilice o que tenga la manera de acceder a la “TIENDA EN LÍNEA”, independientemente si se encuentra registrado como “USUARIO ACTIVO” o bien si hace uso de la plataforma bajo la modalidad de “INVITADO”,

Usuario activo: Se entenderá como “USUARIO ACTIVO” a toda persona, física o moral, que utilice la “TIENDA EN LÍNEA” que genere una cuenta y se registre como tal dentro de la plataforma y que además haya firmado el presente “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

Invitado: Se entenderá como “INVITADO” a toda persona, física o moral, que utilice la “TIENDA EN LÍNEA” y que decida no registrarse como “USUARIO ACTIVO” dentro de la plataforma y que además haya firmado el presente “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

2.1 Registro de “USUARIO ACTIVO” dentro de la Tienda en Línea.
Para que un “USUARIO” se vuelva un “USUARIO ACTIVO”, es necesario crear una cuenta dentro de

la “TIENDA EN LÍNEA” en la cual deberá de ingresar los siguientes datos:

• ●  Nombre o denominación y/o razón social de la persona.

• ●  Correo electrónico de la persona.

• ●  Contraseña, misma que será privada y que será requerida como medio de acceso para el

  “USUARIO ACTIVO”.

• ●  Domicilio en donde se deberá de hacer entrega de los productos.

  Una vez que se tenga la calidad de “USUARIO ACTIVO”, además de los anteriores datos, “LOS TITULARES” Y/O “MARIA MARIA FRAGANCIAS” podrán solicitar de manera adicional al “USUARIO ACTIVO” la siguiente información con la finalidad de que pueda adquirir productos dentro de la “TIENDA EN LÍNEA” .

  Datos adicionales de contacto:

• ●  Número telefónico de contacto.

• ●  Usuario que va a recibir.

  Además de lo expuesto anteriormente, es necesario que el “USUARIO ACTIVO” acepte expresamente estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” para poder hacer uso de la plataforma, así como también para poder adquirir los productos de la presente plataforma.

  El “USUARIO ACTIVO”, manifiesta expresamente su conformidad con los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” y acepta sujetarse a los mismos.

El consentimiento del “USUARIO ACTIVO” de éstos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” es otorgado en términos de los artículos 1803 (mil ochocientos tres) fracción I y 1807 (mil ochocientos siete) y 1811 (mil ochocientos once) del Código Civil Federal y de las demás disposiciones aplicables de cada una de las entidades federativas de la República Mexicana.

2.2. Ingreso como “INVITADO” dentro de la Tienda en Línea.
Para que un “USUARIO” se contemple como un “INVITADO”, no es necesario que genere una

cuenta de “USUARIO ACTIVO” dentro de la “TIENDA EN LÍNEA”.

Sin embargo, para que el “USUARIO” pueda comprar en la plataforma bajo la modalidad de “INVITADO” deberá ingresar la siguiente información al momento de la compra con la finalidad de que pueda adquirir productos dentro de la “TIENDA EN LÍNEA”:

Datos esenciales:

• ●  Nombre, Denominación y/o Razón Social de la persona.

• ●  Correo electrónico de la persona.

• ●  Domicilio que le interesa introducir para la entrega de los productos.

• ●  Número telefónico de contacto.

• ●  Usuario que va a recibir.

  Además de lo anteriormente expuesto, es necesario que el “INVITADO” acepte expresamente estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” para que pueda adquirir los productos y servicios.

  El “INVITADO”, manifiesta expresamente su conformidad con los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” y acepta sujetarse a los mismos.

  El consentimiento del “INVITADO” respecto a los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” es otorgado conforme a los términos establecidos en los artículos 1803 (mil ochocientos tres), 1807 (mil ochocientos siete) y 1811 (mil ochocientos once) del Código Civil Federal y de las demás disposiciones aplicables de cada una de las entidades federativas de la República Mexicana.

  La “TIENDA EN LÍNEA” y/o las “REDES SOCIALES” que deriven de la misma, se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad; en este sentido “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

  La “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES” que deriven de la misma, se encontrarán dirigidos principalmente a “USUARIOS” residentes en la República Mexicana.

  Se hace del conocimiento del “USUARIO” que “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” podrá administrar o gestionar la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES” de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

  La finalidad y propósito de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, de forma enunciativa, más no limitativa es: la creación y venta de productos de perfumería, perfumes y productos para perfumar el ambiente, así como toda actividad compatible o afín con el ramo de la perfumería a través del comercio electrónico, por lo que el “USUARIO” acepta y se somete a las reglas establecidas conforme al presente “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

Asimismo,la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES” tienen como finalidad la de informar a los clientes acerca de los productos y servicios ofrecidos.

Lo anterior, de conformidad con el artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

2.3. DEL USUARIO, INVITADO Y EL USUARIO ACTIVO.

El acceso o utilización de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, confiere la condición de “USUARIO” aún y cuando no se haya registrado como “USUARIO ACTIVO” dentro de los sistemas establecidos, por lo que el “USUARIO” quedará sujeto a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable; por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede a la “TIENDA EN LÍNEA” y a las “REDES SOCIALES”.

Resulta importante reiterar que la denominación de “USUARIO” es genérica y engloba tanto a todas aquellas personas físicas o personas morales que accedan a la “TIENDA EN LÍNEA” y a las “REDES SOCIALES”, bajo el concepto de: “INVITADO” y/o “USUARIO ACTIVO”.

Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al “USUARIO” revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

Sin perjuicio de lo establecido en el presente apartado, el “USUARIO” conocido como cualquier persona que entre a la plataforma online, conocido como “INVITADO” y “USUARIO ACTIVO” se encuentran obligados en aceptar los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” de forma expresa, ya que de no hacerlo no podrán hacer uso de la plataforma y tampoco podrán adquirir los productos/servicios ofertados en la misma.

También se entenderá como cliente, a todo persona física o moral que se ajuste a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

Es responsabilidad del “USUARIO” utilizar la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES” de acuerdo con la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”.

Además, el “USUARIO” se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES” de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”.

Asimismo, no podrá utilizar la información y contenido de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES” para las siguientes acciones, de forma enunciativa más no limitativa.

A. Asumir una identidad falsa;

2. Enviar, reproducir, proporcionar o exponer a través de los servicios o contenidos, información falsa o engañosa, violentas, discriminatorias, ilegales, transgresoras, pornográficas o con contenido sexual y/o que violen derechos de terceros;

3. Publicar información contraria a los fines u objeto de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”.

4. Modificar la información de los contenidos, excepto aquella que está diseñada para los fines publicitarios de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”.

5. Cualquier otra acción análoga y que sea contraria a los fines de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”.

6. Utilizar dominios o direcciones URL de la web como nombre de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”.

7. Restringir a otro “USUARIO”, ni a cualquier otra persona, el uso o disfrute de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”.

En caso de que la infracción, a consideración de “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” sea un delito, remitirá la información correspondiente a las autoridades competentes, sin incurrir en responsabilidad alguna.

Todo “USUARIO” podrá acceder de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES” y al contenido que en los mismos se desplieguen.

Por lo anterior, el “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS”, se compromete a dar el tratamiento adecuado a los datos personales y sensibles del “USUARIO”, conforme al Aviso de Privacidad de la “TIENDA EN LÍNEA”, mismo que podrá ser consultado por el “USUARIO” en cualquier momento por medio de la “TIENDA EN LÍNEA”.

Además de ello, el “USUARIO” se compromete a proporcionar, bajo protesta de decir verdad, información lícita, verdadera, actual y completa en los formularios habilitados en de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, en los cuales el “USUARIO” tenga que proporcionar cierto datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”.

En todo caso, el “USUARIO” notificará de forma inmediata a “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

El “USUARIO” reconoce y acepta que la relación con “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” no es confidencial, ni exclusiva en ningún modo (a excepciona de aquella que se encuentra protegida a través del Aviso de Privacidad) y que la decisión de enviar cualquier tipo de contenido no hace que el “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” desempeñe un papel especial distinto del que desempeñan con otros “USUARIOS” a nivel general.

Además de lo anterior el “USUARIO” acepta que la relación que tenga con “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” es la de “cliente”, por lo que no existirá ninguna conexión obrero-patronal, ni se entenderá que existe subordinación personal, por lo que no habrá necesidad de que nazcan derechos u obligaciones laborales.

Sin perjuicio de lo mencionado en el apartado de Generalidades, también se entenderá por “USUARIO ACTIVO” a toda aquella persona que ya forma parte del sistema de datos de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, es decir, que ya haya creado una cuenta dentro del sistema establecido y que además, aceptó de forma expresa los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

El “USUARIO ACTIVO”, para los efectos del presente “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, tendrá los mismos derechos y obligaciones que cualquier “USUARIO”, por lo que, cualquier acto realizado por el “USUARIO ACTIVO”, que contravenga a las reglas establecidas en el presente instrumento, será acreedor de las sanciones tanto civiles como penales que establezcan las leyes de la materia.

El “USUARIO ACTIVO” será responsable de mantener su contraseña e información de acceso en secreto y a salvo, por lo que en ninguna circunstancia “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS”, será el responsable por lo que le llegue a suceder a dicha información.

Además de lo anterior, el “USUARIO ACTIVO”, se obliga a no solicitar, recopilar o utilizar otras credenciales de otros “USUARIOS ACTIVOS” para tener acceso a la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”.

Asimismo, y a través de este acto, el “USUARIO ACTIVO”, se obliga y se sujeta a las reglas específicas del apartado relativo a los pagos y procesos de venta de la “TIENDA EN LÍNEA”, al apartado mismo que explica las reglas del proceso de entrega y las políticas de devolución y cambios de productos a través de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”.

2.4 DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN EN LA “TIENDA EN LÍNEA” Y LAS “REDES SOCIALES”.

“LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, no obstante, “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” llevará a cabo las acciones que de acuerdo con sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS”.

De igual forma “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS”, sus socios, empleados o agentes, no son, ni serán responsables de daño alguno, directo o indirecto, incidental o punitivo derivado de errores o inexactitudes en el contenido de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”; daño al equipo o programa de cómputo del USUARIO por haber accedido.

Además de lo anterior, no se garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el “USUARIO” accede a la “TIENDA EN LÍNEA” y a las “REDES SOCIALES”.

“LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”.

En ningún caso “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el solo acceso o utilización de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”

3. POLÌTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad y responsabilidad.

Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través de la propia “TIENDA EN LÍNEA”, utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos.

Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para los titulares.

En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.

El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible en la presente “TIENDA EN LÍNEA”.

3.1 Cambios en las políticas de privacidad

“LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.

Asimismo, y sin perjuicio de lo establecido en el presente apartado, el “USUARIO” bajo la modalidad de “USUARIO ACTIVO” o bien bajo la modalidad de “INVITADO” además de aceptar los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, también estará obligado en aceptar de forma expresa el aviso de privacidad, ya que, de no hacer aceptar expresamente ambos apartados no podrá registrarse, ni podrá adquirir la compra de productos y/o servicios ofrecidos por la “TIENDA EN LÍNEA”.

Por lo que, en este acto “EL NEGOCIO” no se hará responsable por la información que llegará a circular o que el “USUARIO” otorgue a través de dicha herramienta, a excepción de aquella que está estrictamente protegida por el AVISO DE PRIVACIDAD

Datos de contacto: Dentro de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES vendrá establecido un número telefónico como formas de contacto, mismos que podrán utilizar los clientes y/o proveedores para poder comunicarse, aclarar dudas, comentarios o saber el proceso de registro para la “TIENDA EN LÍNEA” respectiva.

En el caso en concreto,”LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” tendrá como

número de contacto el siguiente: 52 8133850200

3.2 Utilización de cookies

Por otra parte, el acceso a la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el “USUARIO”.

3.2.1.- Utilidad de las cookies: Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar a la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, almacenar las preferencias del “USUARIO”, así como también para documentar la interacción que este tenga con la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, como por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede a la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, el tiempo que se ha hecho uso de este, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el “USUARIO”, la frecuencia de visitas, entre otros.

Este tipo de información será utilizada para mejorar la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, detectar errores, y posibles necesidades que el “USUARIO” pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los “USUARIOS” servicios y contenidos de mejor calidad.

En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.

En caso de que el “USUARIO” no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet.

Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el “USUARIO” podrá continuar haciendo uso la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, aunque existe la posibilidad de que queden deshabilitadas algunas de las funciones de este.

3.2.3.- Modificación en las políticas respecto a el uso de las cookies: Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizaremos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”.

4. POLÍTICAS EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

“LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, entendiendo por éste el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen, En consecuencia, dichos elementos gráficos se encuentran protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables en la materia.

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Por lo anterior, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS”.

Además de lo mencionado con anterioridad, se hace saber que el nombre de “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS”, mismo que es perteneciente a “LOS TITULARES” y/ o el “NEGOCIO” es una marca que se encuentra debidamente protegida; toda vez que ya se hicieron los trámites para la obtención de su registro marcario, por lo que, si algún “USUARIO” utiliza dicho nombre generando una marca en grado de confusión o comercialice sin el consentimiento de “EL NEGOCIO” será acreedor a las sanciones establecidas en la Ley Federal de Protección a la Propiedad Intelectual y a las sanciones establecidas para aquellos que incurren en competencia desleal.

Por otra parte, resulta importante mencionar que los nombres de las “tendencias” que hacen referencia a “aromas” que aparecen en la plataforma online no tienen nada que ver con los perfumes originales de marca registrada, solo se usan como una referencia y por lo mismo se les antepone la palabra “tendencia”.

“LOS TITULARES” y/o “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” reconocen la titularidad de los propietarios de los derechos de propiedad industrial mencionados bajo el concepto de “tendencias” de aromas; obligándose a eliminarlos en caso de ser solicitado por los respectivos propietarios.

De lo anterior se desprende que la publicidad de la presente plataforma cumple con los lineamientos de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, ya que no se busca generar engaño en el “USUARIO” ni mucho menos actos de competencia desleal.

4.1 Obligaciones del “USUARIO” en materia de propiedad intelectual e industrial

El “USUARIO” se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS”.

4.1.1.-Uso de imágenes con fines personales: Sin embargo, el “USUARIO” podrá imprimir, copiar o almacenar las imágenes mostradas en la “TIENDA EN LÍNEA” y en las “REDES SOCIALES”, siempre y cuando sea exclusivamente para uso estrictamente personal.

Por otro lado, el “USUARIO”, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento visual de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES” o de “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.

En caso de que el “USUARIO” o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos de la “TIENDA EN LINEA” y las “REDES SOCIALES”, suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” a través de los datos de contacto disponibles en la propia “TIENDA EN LINEA” y las “REDES SOCIALES” y/o a través del siguiente medio (WhatsApp):

Número de contacto:+52 8133850200

4.1.2.-Utilización de imágenes de la marca con uso distinto al personal

Las fotos para promocionar los productos a vender, serán propiedad exclusiva de “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS”, por lo que, si el “USUARIO” utiliza alguna de las imágenes, códigos, diseño y/o cualquier activo para cualquier uso distinto al estrictamente personal, será sancionado/a con las penas civiles, mercantiles y penales que establecen las leyes aplicables.

5. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
“LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” podrá, a su discreción, revisar, modificar o

actualizar los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” de manera periódica.

Las modificaciones que se realicen entrarán en vigor de forma inmediata al ser publicadas y serán aplicables para todos los servicios, productos o contenidos que se pueda disponer en la presente la “TIENDA EN LÍNEA” y en las “REDES SOCIALES” correspondientes.

“LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” podrá modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de los servicios, productos o contenidos que surjan de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”. Esto podrá realizarse en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”.

El “USUARIO”, por ninguna circunstancia, podrá exigirle a “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS”, ya sea de manera extrajudicial o judicial, sobre algún cambio o inconformidad en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

Por lo anterior, el “USUARIO” acepta expresamente las condiciones aquí establecidas y no podrá inconformarse ni reclamar bajo ningún motivo la suspensión, descontinuación o modificación en los productos y servicios ofertados en la “TIENDA EN LÍNEA” y/o en las “REDES SOCIALES”.

5.1.- Aceptación expresa de los términos y condiciones: Si el “USUARIO” no manifiesta su inconformidad con el presente “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello y en caso de que el “USUARIO” no esté de acuerdo con el estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, se abstendrá de hacer uso de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”.

6. DE LOS PAGOS Y PROCESO DE VENTA.

El “USUARIO” acepta que la finalidad y objetivo de la “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, es toda aquella descripción establecida en el apartado denominado “Del Objeto”, por lo que, cualquier “USUARIO” deberá de ajustarse a lo establecido en el presente apartado.

Además, el “USUARIO” acepta a través de este acto que, para tener derecho a los servicios y/o productos promocionados en la “TIENDA EN LÍNEA”, no necesariamente deberá de registrarse y obtener la calidad de “USUARIO ACTIVO”, sino, que para efectos de adquisición en los productos, podrá utilizar la plataforma bajo la modalidad de “INVITADO” si así lo desea.

Para la obtención del registro y para poder ser un “USUARIO ACTIVO”, deberá de cumplir con las

exigencias y requisitos establecidos en el Capítulo I, denominado “Generalidades”.

6.1.-Procedimiento de adquisición y compra de productos

Para el procedimiento de adquisición y compra de alguno de los productos promocionados en la “TIENDA EN LÍNEA”, el “USUARIO ACTIVO” o “INVITADO” lo realizará de la siguiente manera:

6.2.-Usuario activo: Procedimiento de adquisición y compra 1.- El “USUARIO ACTIVO” entrará a la plataforma online.
2.- El “USUARIO ACTIVO” deberá iniciar sesión con su Usuario y Contraseña. 3.- El “USUARIO ACTIVO” escogerá su producto

4.- El “USUARIO ACTIVO” Lo agregará al carrito de compras.

5- En el apartado de “ carrito de compras” la “TIENDA ONLINE” desglosara el método de pago autorizado, así como también el costo del envío del producto o de los productos y el monto total a pagar.

6.- El “USUARIO ACTIVO ” deberá de realizar el pago a través de la plataforma especializada en pagos denominadas “PAYPAL”, esta plataforma de pagos acepta tarjetas Visa o Mastercard, dicha plataforma de pagos se encuentran dentro de la “TIENDA EN LÍNEA”.

7- Posterior a que el “USUARIO ACTIVO” realice el pago correspondiente, la plataforma emitirá los siguientes mensajes de manera simultánea:

1. a)  La plataforma online emitirá un mensaje en el cual se confirmara el pago realizado.

2. b)  La plataforma online emitirá un folio correspondiente al número de la orden de compra

   realizada.

3. c)  La plataforma online notificará al “USUARIO ACTIVO” respecto a que el producto/

   productos serán entregados de 1 a 2 días hábiles posteriores al día en el que se realizó el pago de la orden de compra.

Bajo el entendido de que el pago de la orden de compra haya sido realizado en día de la semana viernes, el plazo de entrega empezará a contar a partir del día hábil siguiente.

Lo mismo aplica para los días festivos y días inhábiles señalados en la Ley Federal del Trabajo vigente.

Nota: El folio de la orden de compra servirá para que el “USUARIO ACTIVO” pueda dar seguimiento en tiempo real al proceso de entrega, así como también para que pueda solicitar el cambio del producto en caso de que esté presente defectos de fabricación, en caso de que exista equivocación en el artículo enviado o bajo el supuesto en el que el producto haya llegado en malas condiciones.

6.2.1 Autorización del usuario activo para recibir avisos comerciales

Al crear una Cuenta y adquirir la calidad de “USUARIO ACTIVO”, esté automáticamente se entenderá que esta dando consentimiento expreso para que “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA

MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO” le pueda enviar mensajes vía whatsapp y correos electrónicos de avisos comerciales como parte de la actividad promocional de los servicios y/o productos.

El “USUARIO ACTIVO” podrá solicitar la no recepción de mensajes vía whatsapp y/o de correos electrónicos de avisos comerciales por parte de “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO” en cualquier momento.

El “USUARIO ACTIVO” deberá de notificar al número de whatsapp +52 8133850200 su deseo de no seguir recibiendo avisos comerciales, así como también el número de celular y correo electrónico en el que continuamente reciba dichos mensajes.

El “USUARIO ACTIVO” reconoce que solicitar la no recepción de mensajes vía whatsapp y/o correos electrónicos de avisos comerciales podrá afectarse en que no reciba promociones, entre otro tipo de notificaciones relativas a los servicios y/o productos de “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO”.

6.2.2 Pagos realizados en la tienda en línea

Asimismo, el “USUARIO ACTIVO”, al registrar todos sus datos de pago, se compromete a realizar el pago correspondiente a fin de poder ser acreedor a los productos o servicios mencionados dentro del presente “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. Dicho pago será cobrado en una sola exhibición, es decir, en un solo momento se cobrará la totalidad.

La entrega de los productos y servicios, objetos del presente instrumento, se regirá de conformidad con lo dispuesto en el apartado “Del proceso de entrega”.

Sin perjuicio de lo establecido en el presente apartado, el “USUARIO ACTIVO” se encuentra consciente de que cualquier pago realizado a favor de “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” será a través de la plataforma “PAYPAL”, por lo que el “USUARIO ACTIVO” deslinda de toda responsabilidad ya sea civil o penal en contra de “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” por cualquier suceso que pudiera surgir respecto de cargos, comisiones, omisiones, errores o responsabilidades respecto de sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito o cualquier otro mecanismo de pago contemplado en la “TIENDA EN LÍNEA”.

6.3 Invitado:Procedimiento de adquisición y compra 1.- El “INVITADO” entrará al sitio web.
2.- El “INVITADO” escogerá su producto
3.- Lo agregará al carrito de compras.

4.- El “INVITADO” deberá llenar un formulario de forma inmediata para la proporción de datos esenciales para la entrega, tales como:

• ●  Nombre

• ●  Domicilio (Calle, número interior, número exterior, colonia, municipio, código postal)

• ●  Numero de celular

• ●  Correo electrónico

• ●  Nombre de la persona que va a recibir

7- Posterior a que el ”INVITADO” realice el pago correspondiente, la plataforma emitirá los siguientes mensajes de manera simultánea:

4. d)  La plataforma online emitirá un mensaje en el cual se confirmara el pago realizado.

5. e)  La plataforma online emitirá un folio correspondiente al número de la orden de compra

   realizada.

6. f)  La plataforma online notificará al “INVITADO” respecto a que el producto/ productos

   serán entregados de 1 a 2 días hábiles posteriores al día en el que se realizó el pago de la orden de compra.

Bajo el entendido de que el pago de la orden de compra haya sido realizado el viernes, el plazo de entrega empezará a contar a partir del día hábil siguiente.

Lo mismo aplica para los días festivos y días inhábiles señalados en la Ley Federal del Trabajo vigente.

Nota: El folio de la orden de compra servirá para que el “INVITADO” pueda dar seguimiento en tiempo real al proceso de entrega, así como también para que pueda solicitar el cambio del producto en caso de que esté presente defectos de fabricación, en caso de que exista equivocación en el artículo enviado o bajo el supuesto en el que el producto haya llegado en malas condiciones.

6.3.1 Pagos realizados en la tienda en línea

Asimismo, el “INVITADO”, al registrar todos sus datos de pago, se compromete a realizar el pago correspondiente a fin de poder ser acreedor a los productos o servicios mencionados durante el presente “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. Dicho pago será cobrado en una sola exhibición, es decir, en un solo momento se cobrará la totalidad.

La entrega de los productos y servicios, objetos del presente instrumento, se regirá de conformidad con lo dispuesto en el apartado “Del proceso de entrega”.

Sin perjuicio de lo establecido en el presente apartado, el “INVITADO” se encuentra consciente de que cualquier pago realizado a favor de “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” será a través de la plataforma “PAYPAL”, por lo que el “USUARIO” deslinda de toda responsabilidad ya sea civil o penal en contra de “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” por cualquier suceso que pudiera surgir respecto de cargos, comisiones, omisiones, errores o responsabilidades respecto de sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito o cualquier otro mecanismo de pago contemplado en la “TIENDA EN LÍNEA”.

6.3.2 Autorización del Invitado para recibir avisos comerciales

Al momento de aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES para hacer una compra para adquirir los productos de MARÍA MARÍA FRAGANCIAS mediante la modalidad de “INVITADO”.esté automáticamente se entenderá que esta dando consentimiento expreso para que “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO” le pueda enviar mensajes vía whatsapp y correos electrónicos de avisos comerciales como parte de la actividad promocional de los servicios y/o productos.

El “INVITADO” podrá solicitar la no recepción de mensajes vía whatsapp y/o de correos electrónicos de avisos comerciales por parte de “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO” en cualquier momento.

El “INVITADO” deberá de notificar al número de whatsapp +52 8133850200 su deseo de no seguir recibiendo avisos comerciales, así como también el número de celular y correo electrónico en el que continuamente reciba dichos mensajes.

El “INVITADO” reconoce que solicitar la no recepción de mensajes vía whatsapp y/o correos electrónicos de avisos comerciales podrá afectarse en que no reciba promociones, entre otro tipo de notificaciones relativas a los servicios y/o productos de ”LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO”.

7. Del proceso de entrega
El “INVITADO” y el “USUARIO ACTIVO” están de acuerdo en que, una vez realizado el registro y el

pago, su pedido se procesará de la siguiente manera:

● Entrega en Monterrey y Zona Metropolitana: El envío será de 1 (uno) a 2 (dos) días hábiles para envío local (Monterrey y su área metropolitana).

● Entrega a nivel nacional: Plazo de 7 (siete) a 15 (quince) días hábiles para envíos nacionales.

El “INVITADO” y el “USUARIO ACTIVO”, se comprometen a seguir los lineamientos previamente establecidos respecto a las fechas de entrega de los productos, toda vez que aceptan de forma expresa los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

Asimismo, “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO” se compromete a que los envíos realizados se llevarán a cabo con todas las medidas de seguridad a fin de que los productos lleguen en buen estado.

Toda entrega se realizará en los plazos, rangos y/o tiempos de conformidad con lo establecido en el presente Capítulo, por lo que “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO” se comprometen a entregarlo en tiempo y en forma, de conformidad con la fecha de entrega establecida dentro del presente Capítulo.

7.1 Retrasos en la entrega por casos fortuitos o de fuerza mayor

“LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO” tendrán la facultad de retrasarse en la entrega de los productos por cuestiones de caso fortuito o fuerza mayor, si sucede tal cuestión “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO” notificará a el “USUARIO” de tal situación.

“LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO” tendrán un plazo extra de 5 cinco a 7-siete días hábiles de tolerancia, para poder cumplir con la entrega, por lo que, en el caso de que se haga uso de la tolerancia, le será informado previamente a el “USUARIO” la situación que originó el aplazamiento de la fecha, quedando libre de cualquier responsabilidad “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO”.

7.2 Envíos locales

Zonas Geográficas: El envío local será sólo dentro del área metropolitana y sus municipios tales como: Monterrey, Santa Catarina, San Pedro Garza García, General Escobedo, Apodaca, Garcia, Juárez, Guadalupe y San Nicolás de los Garza.

Empresa responsable: En todos los casos locales, el envío será por medio de “La mensajería”

Costo: Tendrá un costo de $90 (noventa) pesos en la compra de un producto o dos cuando máximo. En los casos que la orden de compra sea igual o mayor a tres productos el envío será GRATIS.

Las partes están de acuerdo en que el tiempo de atención a clientes en línea es de: Lunes a Viernes, 9 (nueve) A.M a 5 (cinco) P.M.

7.3 Envíos nacionales

Zonas Geográficas: Cualquier estado de la República Mexicana.

Empresa responsable: En todos los casos nacionales, el envío será por medio de “FEDEX”

Costo: Varía según área destino

Las partes están de acuerdo en que el tiempo de atención a clientes en línea es de: Lunes a Viernes, 11 (once) A.M a 5 (cinco) P.M.

Si por alguna razón, el “INVITADO” o el “USUARIO ACTIVO” no se encuentra en el domicilio o bien si este ingresó de forma incorrecta la ubicación en donde debía de ser entregado el producto o los productos; “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” estará facultado para no realizar la entrega del producto, por lo que se le notificará a el “INVITADO” y/o “USUARIO ACTIVO” de tal situación para que en el plazo de 3 (tres) días hábiles

Mencionado lo anterior y bajo el entendido de que la entrega no haya sido realizada por cuestiones ajenas a “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS”, queda libre de cualquier responsabilidad o penalidad.

7.3.1 Proceso de envío nacional

Para el caso de los envíos nacionales, si por alguna razón el “INVITADO” o el “EL USUARIO ACTIVO” no se encuentra en el domicilio, es su entera responsabilidad rastrear el producto una vez que les haya sido enviado el número de guía.

Si el “INVITADO” o “EL USUARIO ACTIVO” indica mal su domicilio, pero lo comunica a tiempo (antes de hacer el envío de su producto), el mismo se podrá corregir, pero si no hubo aviso del error, será responsabilidad del “INVITADO” o “EL USUARIO ACTIVO” ponerse de acuerdo con la paquetería para corregir el envío.

entrega, se pueda comunicar a “servicio al cliente” de “EL NEGOCIO” para acordar otra fecha y hora

después de la fecha acordada para

de entrega, en la cual el “INVITADO” y/o “USUARIO ACTIVO” correrá con los gastos de envío.

En caso de que, “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO” estén imposibilitados en entregar dichos productos o servicios, ya sea por cuestiones de desabastos o crisis con sus proveedores, “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO” se comunicara por los medios proporcionados por el “INVITADO” o el “USUARIO ACTIVO” a fin de hacerle saber la situación en la que se encuentra y brindarle opciones para cumplir con el encargo de su producto y llegar a un acuerdo.

8. Calidad en los productos “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS”
Los productos de “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” cumplen con los más altos estándares de

calidad conforme a lo establecido en las normas mexicanas y normas oficiales mexicanas.

Por lo anterior, “LOS TITULARES” y/o “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO” se deslindan de cualquier responsabilidad, civil, penal, mercantil o administrativa que pudiera generarse a causa del mal uso o uso indebido de los productos.

Bajo este contexto, el “INVITADO” y/o “USUARIO ACTIVO” acepta expresamente eximir a “LOS TITULARES” y/o “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO” de cualquier responsabilidad generada por el mal uso o uso indebido de los productos.

Además de lo anterior, el “INVITADO” y/o “USUARIO ACTIVO” se vuelven totalmente responsables una vez recibidos los productos adquiridos, por lo que es responsabilidad del “INVITADO” y/o “USUARIO ACTIVO” mantener los productos en un ambiente apto para su conservación y cuidado, así como el darles un uso adecuado.

9. Políticas de devolución y cambio del producto

Las políticas de devolución de los productos de “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” consisten en que el “USUARIO” solicite la restitución de el producto o productos en mal estado y que este le sea cambiado por otro producto u otros productos que reúnan las características requeridas en la orden de compra inicial.

Para que la “devolución” o bien el cambio del producto pueda ser llevado a cabo, es necesario que se reúna una o alguna de las siguientes causas:

1. a)  Que el producto haya llegado en mal estado (roto)

2. b)  Que el producto presente defectos de fabricación.

   b.1) Por “defectos de fabricación” debe de entenderse sólo y únicamente el hecho de que no funcione el atomizador.

3. c)  Que el producto entregado no coincida con la orden de compra

   c.1) Lo anterior, debe de entenderse bajo el contexto de que el “USUARIO” haya solicitado un producto en específico y que le haya llegado otro completamente distinto.

Ejemplo: En el caso hipotético que el “USUARIO” haya realizado su orden de compra requiriendo un perfume md02051 con tendencia a Rose Prick y que le sea entregado un perfume Mu030570 con tendencia a Bleecker Street, aplicará el proceso de devolución y el cambio del producto.

Únicamente bajo las anteriores causales, el “USUARIO” podrá realizar la solicitud de restitución del producto o productos y solicitar que le sea cambiado por otro u otros que reúnan las características requeridas en la orden de compra inicial.

Lo anterior de conformidad con el artículo 92 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

9.1.- Solicitudes extemporáneas: En caso de que el “USUARIO” no realice la solicitud de devolución y cambio del producto en el plazo de 2-dos días naturales, este perderá el derecho a

reclamarlo y por lo tanto, “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” o “EL NEGOCIO” queda deslindado de cual responsabilidad civil, penal, mercantil y de cualquier otra acción legal.

9.1 Proceso de devolución y cambio del producto.
El “USUARIO” tendrá el plazo de 2 dos días naturales para comunicarse con el “NEGOCIO” a fin

que exprese la causal o causales por las cuales está exigiendo el cambio del producto.

El plazo de 2 dos días naturales empezará a contar a partir del día siguiente a aquel en el que haya recibido el producto o los productos.

El “USUARIO” deberá de comunicarse con el “NEGOCIO” dentro del plazo establecido, al siguiente número de whatsapp: +52 8133850200.

Para que pueda proceder el proceso de devolución, el “USUARIO” deberá de expresar lo siguiente: 1- Deberá de proporcionar el nombre bajo el cual se realizó el pedido
2- Deberá de proporcionar el domicilio de entrega bajo el cual se realizó el pedido
3- Deberá de proporcionar el número de orden de compra y foto de esta

4- Deberá de expresar las causas por las cuales está solicitando la devolución.

5- Deberá de anexar pruebas (fotografías y videos) auténticas que acrediten la causa o las causas por las cuales está solicitando la devolución.

6- Deberá de precisar el domicilio bajo el cual desea que le sea enviado y entregado la restitución del nuevo producto o nuevos productos.

7- Deberá de realizar el pago del envío para que el “NEGOCIO” pueda restituir y enviar el nuevo o los nuevos productos.

9.3 Plazo para cambiar el producto o productos a el “USUARIO”
“LOS TITULARES” y/o “MARÍA MARÏA FRAGANCIAS” y/o el “NEGOCIO” tendrán un plazo de

15 días hábiles para cambiar y enviar el nuevo producto o productos a el “USUARIO”.
Lo anterior, de conformidad con el artículo 93 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. 9.4 Pago de envío

El “USUARIO” acepta expresamente realizar el pago de la devolución y del envío del nuevo o nuevos productos que le serán restituidos por motivo del proceso de devolución y cambio del producto inicial.

Lo anterior, con apoyo del artículo 53 fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

9.5 Excepciones al proceso de devolución

“LOS TITULARES” y/o “MARÍA MARÏA FRAGANCIAS” y/o el “NEGOCIO” tendrá el derecho de negarse y de abstenerse a realizar una devolución y/o restitución del producto o de los productos, en los siguientes casos:

1. a)  En el caso en el que el “USUARIO” haya utilizado el producto o productos en condiciones distintas a las recomendadas.

2. b)  En el caso en el que el “USUARIO” haya utilizado el producto o productos en condiciones distintas a las propias de su naturaleza.

3. c)  En el caso en el que el “USUARIO” haya propiciado un deterioro esencial en el producto o productos.

4. d)  En el caso en el que el “USUARIO” haya realizado la solicitud de devolución y reposición fuera del plazo establecido.

5. e)  En el caso en el que el “USUARIO” no haya leído los presentes términos y condiciones y quiera devolver el producto o productos bajo cualquier causa distinta a las establecidas en el presente.

Lo anterior, de conformidad en el artículo 93 de la Ley Federal de Protección al Consumidor

Bajo ningún supuesto habrá reembolso en dinero del monto pagado, toda vez que ”LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” únicamente realizaran cambios y restituciones en los productos.

En consecuencia, una vez que el “USUARIO” haya realizado su orden de compra se considerará que acepta expresamente la anterior disposición así como todas y cada una de las disposiciones establecidas en el presente instrumento.

10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

En cumplimiento a los establecido en el Título Segundo, Capito I del Código de Comercio, tanto el “USUARIO” como “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” manifiestan expresamente su conformidad en que lo pactado en estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” consistente en un acuerdo de voluntades y que deberá de considerarse como tal en cumplimiento a lo establecido en los artículos 89 (ochenta y nueve), 90 (noventa), 90 (noventa) Bis, 91 (noventa y uno) y 93 (noventa y tres) y así como cualquier otro aplicable de dicho ordenamiento legal.

Lo anterior a fin de manifestar que la aceptación por parte del “USUARIO” de estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” consiste en una aceptación expresa mediante un mensaje de datos, por lo que el “USUARIO” acepta sujetarse a todo lo establecido en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

Además de lo anterior, las partes acuerdan que en lugar de una firma original autógrafa, estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, así como cualquier consentimiento, aprobación u otros documentos relacionados con el mismo, podrán ser firmados por medio del uso de firmas electrónicas, digitales, numéricas, alfanuméricas, huellas de voz, biométricas o de cualquier otra forma y que dichos medios alternativos de firma y los registros en donde sean aplicadas dichas firmas, serán consideradas para todos los efectos, incluyendo pero no limitando a la legislación civil, mercantil, penal y/o protección al consumidor, con la misma fuerza y consecuencias que la firma autógrafa original física de la parte firmante.

Las Partes acuerdan que los formatos del presente instrumento y los demás documentos firmados de tal modo serán conservados y estarán a disposición de el “USUARIO”, por lo que convienen que cada una y toda la información enviada por “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” a “EL USUARIO” al momento de celebrar el presente instrumento será considerada como entregada en el momento en que la misma es enviada, siempre y cuando exista confirmación de recepción.

“LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida “TIENDA EN LÍNEA” y las “REDES SOCIALES”, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.

La relación entre el “USUARIO” y “LOS TITULARES” Y/O “MARÍA MARÍA FRAGANCIAS” se regirá por la legislación vigente en México, específicamente en el municipio de San Pedro Garza García en el Estado de Nuevo León.

De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o a la aplicación de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de la Ciudad de San Pedro Garza García Nuevo León